Судебная экспертиза смартфона Asus PF500KL
Объект экспертизы: смартфон Asus PF500KL, IMEI: 35308206118xxx, серийный номер F1ATBC003750 (согласно бирок на упаковке товара и тыльной технологической панели изделия)
Цель и задача экспертизы: согласно определению мирового судьи судебного участка № 23 района Москворечье-Сабурово г.
- Имеются ли неисправности, дефекты аппарата Asus PF500KL Padfone S, IMEI: 35308206118xxx? Если имеются, то какие именно?
- Каковы причины возникновения неисправностей, дефектов: производственные, эксплуатационные, естественный износ товара, иные причины?
- Имело ли вмешательство в целостность внутренних компонентов либо замена комплектующих вместо установленных производителем товара?
Согласно материалам судебного дела 2-1xx/16:
Истцом смартфон Asus PF500KL Padfone S, IMEI: 35308206118xxxx, серийный номер F1ATBC003750 приобретён в интернет-магазине ООО «NNN» 13 января 2016 года, стоимость товара составила 14 990 рублей.
В гарантийный период эксплуатации (через месяц) в товаре проявился недостаток: «аппарат перестал включаться».
Истец 3 февраля 2016 года обратился в сервисный центр ООО «zzz» (ответчику)
Специалистами сервисной службы на входе товара был выявлен незначительный люфт разъёма micro-USB (подключения зарядного устройства). Далее по результатам осмотра изделия были выявлены следы попадания жидкости на контакты разъёма (коррозия на ламелях разъёма). Соответственно в гарантийном обслуживании товара сервисный центр истцу отказал, на ремонт же платный не согласился.
Истец не согласился с выводами сервисного центра ООО «zzz» и обратился в экспертную организацию АНО «sss» эксперт которого не выявил нарушений правил пользования товаром и сделал вывод о наличии в смартфоне скрытого производственного дефекта.
Истец считает, что ответчиком нарушены его права как потребителя и обратился в суд.
********************************************************************************************************************************************************
Вывод
ВОПРОС № 1:
Имеются ли неисправности, дефекты аппарата Asus PF500KL, IMEI: 353082061184140? Если имеются, то какие именно?
ОТВЕТ: Представленный на исследование смартфон Asus PF500KL Padfone S, IMEI: 353082061184140, серийный номер F1ATBC003750 не включается, т.е. неисправен и неработоспособен. По характерным признакам в устройстве имеется неисправность в схеме контроллера питания (обрыв цепи фильтра питания и кондуктора).
ВОПРОС № 2:
Каковы причины возникновения неисправностей, дефектов: производственные, эксплуатационные, естественный износ товара, иные причины?
ОТВЕТ: Недостаток (неисправность) в товаре эксплуатационный, возник вследствие попадания в системный разъём токопроводящей жидкости, вызвавшей электро-химическую коррозию его элементов и короткие замыкания в разъёме на корпус изделия
ВОПРОС № 3:
Имело ли вмешательство в целостность внутренних компонентов, либо замена комплектующих вместо установленных производителем товара?
ОТВЕТ: Смартфон, до поступления на экспертизу в ООО «МГБТЭ», подвергался квалифицированной разборке. Признаки ремонта, замены радиоэлементов и компонентов устройства не выявлены.
Запись Судебная экспертиза смартфона Asus PF500KL впервые появилась МГБТЭ.
Ремонт квартир, загородных домов, кровля, фундаменты, заборы, ограждения, автономная газификация, частная канализация, отделка фасадов, системы водоснабжения от колодца и скважины, профессиональные современные котельные для частных домов и предприятий. |
Системы: отопления, водоснабжения, канализации. Под ключ. |
Холдинговая компания СпецСтройАльянс |
Прокладка, ремонт и монтаж тепловых сетей, теплотрасс под ключ. Для частных домов и предприятий. |